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Política de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cesar Grande Falcón, con domicilio comercial ubicado en Toluca, Estado de México. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de su información, puede contactarnos a través del correo electrónico: cesar.grande.falcon@gmail.com.

2. Datos Personales Recabados

Para la adecuada prestación de nuestros servicios, DonConer recaba los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico y número telefónico.

  • Datos de envío: Referencias exactas de domicilio para servicios de paquetería.

  • Datos específicos del pedido: Tallas y especificaciones requeridas para la confección de productos personalizados.

Nota sobre seguridad financiera: DonConer no almacena, procesa ni gestiona información bancaria o de tarjetas de crédito/débito. Todo el proceso de cobro es delegado externamente a las plataformas Stripe, PayPal y Mercado Pago, quienes operan bajo sus propios protocolos de seguridad y privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines necesarios:

  • Procesar sus órdenes de compra.

  • Confeccionar y personalizar productos según las especificaciones del cliente.

  • Gestionar el envío físico de los productos a través de las empresas de paquetería.

  • Brindar soporte técnico y atención al cliente vía WhatsApp.

  • DonConer no realiza envíos de correos publicitarios, promociones ni boletines informativos.

4. Transferencia de Datos

Para el cumplimiento de los servicios contratados, sus datos serán transferidos exclusivamente a las empresas de paquetería (para la entrega de pedidos) y a las pasarelas de pago (para completar la transacción comercial). DonConer no comparte sus datos con ningún otro tercero ajeno a estos procesos esenciales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: cesar.grande.falcon@gmail.com.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web, alojado en la plataforma Hostinger, utiliza cookies de manera limitada exclusivamente para fines de análisis de visitas del sitio web, permitiéndonos comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.